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单位文化建设的几点看法


——读《华为基本法》有感

《华为基本法》通篇共一百零三条,涵盖了华为最基础的方方面面,里边包含了华为人的核心价值观、奋斗目标、经营理念、组织结构、员工权利义务、控制体系及基本法的修订等等。我们知道,一个国家如果没有实质意义上的宪法,这个国家必定陷入混乱。而《华为基本法》正是华为的宪法,使华为在今后的发展中能够沿着自己设定的轨道前行。

《华为基本法》第六条首语即提出:“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。”都说“铁打的营盘,流水的兵”,我认为这个营盘就是一个单位的魂、精神,即为文化的一种。我想我们学习华为最为重要的事情之一,就是要找到我们的魂、精神,使这种魂、精神传播到每个人的身上。当我们每个人都能上下一心的时候,就能够攻坚克难,无往不利,创造我们的辉煌。

撒什么种子开什么花。单位文化建设也是这样,照搬照抄或者强行鼓捣出一堆规章制度、行为规范,试图以此来建设单位文化,估计没戏。因为内容决定形式,而不是形式决定内容。说一千道一万,单位文化建设绝不是有样学样那么简单,没有对自身的深层思考,就不要奢谈单位文化建设。否则,真要是把单位文化弄拧了甚至弄反了,很可能危及单位的生存、发展。下面就谈谈单位文化建设的几点看法。

一、单位文化是积淀出来的。

一个单位要长期保持竞争力,要基业长青,就一定要有自己的文化。当单位小的时候,由于人少,好多事情大家心里都清楚怎样去做,这时候可以不去特别强调、倡导单位文化。但是当单位做大后,就一定要有长远的目光和持续发展的愿景,要完善行为准则和管理制度,日积月累地积淀我们的单位文化内涵,把单位文化的“内功”练好。

我们医院通过这几年的飞速发展,不论是医院规模还是内在质量都得到了很大的提升,并且成功创建成了二级甲等综合医院,也逐渐形成了自己独特的医院文化。所以,院部特别强调要以文化为引领,来巩固二甲创建成果,建设精品医院。

二、不断选择做正确的事,降低失败的概率。

中国人的文化是“利益”文化,人们往往以利益为重,为了获取利益,可能明知道自己做的事情是不对的,但偏偏运用自己的聪明才智把不对的事情做的很好,结果会怎么样呢?短期里可能会取得成功,但长期来说,他们必定会失败。所谓“小聪明”、“大智慧”,有些人很聪明,可以把事情做对,但是没有做对的事情

我们医院之所以活得不错,并不是因为我们有什么特别过人之处,而是因为我们少犯了错误少走了弯路。失误率少的话,自然成功机会就大。这就类似于体育比赛,失误少的一方肯定是最后的胜利者。医院的许多规章都是根据当时特定的环境情况制定的,并且在不断完善。对的,我们坚持,错了或不适应了,我们就改正。所以,许多政策的来龙去脉要搞清楚,不能像扭秧歌,走二步退三步,还何谈发展。

三、永远对服务对象及员工负责。

要担负使命,对服务对象及员工负责。使命是一种根本的、有价值的、崇高的责任和任务,也就是“为什么干这个”。我觉得使命的意义有三点:明确发展方向与核心业务;协调内外部各种矛盾冲突;树立导向思想。

我们医院在开始快速发展前就提出了第一个使命,即在尽可能短的时间内要创建成二级甲等综合医院,以造福于广大的人民群众。现在,医院做到了。

医院提出的第二个使命,就是要给员工创造和谐、相互尊重的工作氛围,尽量改善工作环境,同时培养人才。不仅要使员工有稳定的工作和收入,还要培养人、锻炼人。通过这几年的发展,医院也做到了。

四、追求基业长青的单位愿景。

什么是单位愿景?我觉得,单位愿景是一种意愿的表达包括单位的未来目标、使命及核心价值观,甚至是单位的灵魂。它要解决的是单位将做成什么样子,是对单位未来发展的一种期望和描述。

我们有我们的医院愿景,即以创建二级医院为目标,全面改善医院基础设施,美化医院环境,规范医院管理,提高医疗质量,提升服务品质,控制医药费用;坚持以病人为中心,全力打造一所布局合理、环境优美、功能齐备、技术和服务一流、区域领先、周边辐射的现代化二级甲等综合性医院。所以,我们更加要脚踏实地地把自己本身的事情做好,少犯错误,做对的事。小的违规的事情坚决不做,因为如果你做了,一开始是小违规,后来可能会变成大违规,再后来可能就什么都不顾了,这会损害我们的事业,也就不能实现我们的愿景,更谈不上回报社会了。

五、做好单位文化宣传

单位文化要坚持宣传,它是不断实践和规范管理的结果。但是宣传并不容易做好,因为一方面语言在传递的过程中很容易失真;另一方面每个人的家庭背景、受教育的环境不同,导致沉淀在每个人骨子里的东西可能会跟单位文化起冲突。因此,单位文化要进行广泛宣传,反复灌输,才能逐步被员工所接受只有我们的员工了解并理解我们的单位文化,大家才能形成凝聚力,从而形成一股发展的力量。所以我们医院也要继续坚持医院文化的宣传。另外,医院高质量的医疗产品和良好的医疗服务也是我们良好文化形象的体现,所以还要继续提高。

最后,如果把单位比作一个木桶,那单位文化就是木桶的“底板”,其它如战略、结构、系统、网络、人员、技能等就是木桶的“板”。不管“板”有多长,如果单位文化这个“底板”没做好,那这个木桶也是不能装水的;相反,如果我们有深厚的单位文化底蕴,有短板时我们就可以及时补上。

华为不是神话,关键是你学不学,以及怎么学。让我们一起努力吧!

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